Yedekleme Sözleşmesi

İşbu Yedekleme Sözleşmesi ("Sözleşme"), HostingHizmeti Bilişim Teknolojileri Anonim Şirketi ("Hizmet Sağlayıcı") tarafından sunulan hosting, VDS, fiziksel sunucu ve ilgili barındırma hizmetlerindeki veri yedekleme uygulamalarını ve varsa ayrıca satın alınan Yedekleme Hizmeti'nin kapsamını düzenler. İşbu Sözleşme, "Hizmet Sözleşmesi"nin ayrılmaz bir parçasıdır ve onunla birlikte yorumlanır.

Aksi açıkça belirtilmedikçe, hiçbir hosting, VDS, Yönetilen VDS, Ekonomik VDS, Nested Sunucu, Fiziksel Sunucu veya n8n Sunucu paketimizde otomatik yedekleme hizmeti standart olarak dahil değildir.

Sunucularımızdaki diskler, RAID (Redundant Array of Independent Disks) yapılandırmasıyla korunur. RAID, yalnızca donanımsal disk arızalarına (ör. bir diskin bozulması) karşı veri kaybını önlemeye yönelik bir yöntemdir; kullanıcı hatası, yanlışlıkla silme, yazılım/veritabanı bozulması, siber saldırı veya kötü amaçlı yazılım kaynaklı veri kayıplarına karşı koruma sağlamaz.

Kısacası: RAID bir yedekleme (backup) çözümü değildir. Yedekleme hizmeti ayrıca satın alınmadığı sürece, verilerinizin güvenliğinden ve düzenli olarak yedeklenmesinden Müşteri sorumludur.

Müşteri, ayrı bir ücret karşılığında "Yedekleme Hizmeti" satın alarak aşağıdaki kapsamda otomatik yedekleme ve geri yükleme imkanından faydalanabilir. Yedekleme Hizmeti'nin tam teknik detayları (sıklık, saklama süresi vb.) satın alınan pakete göre değişebilir; aşağıdaki tablo standart/varsayılan koşulları göstermektedir.

• Satın alınan yedekleme paketinde belirtilen depolama limitini aşan veriler
• Yönetilmeyen VDS/Fiziksel Sunucu hizmetlerinde, Müşteri tarafından kurulan üçüncü taraf yazılımların özel yapılandırma dosyaları (yedekleme kapsamına dahil edilmediği sürece)
• Gerçek zamanlı (anlık/sürekli) yedekleme garantisi; yedekler belirlenen periyotlarda (ör. günlük) alınır, iki yedekleme arasındaki değişiklikler kurtarılamayabilir
• Yedekleme işleminden önce zaten bozulmuş, virüslü veya hatalı olan verilerin sağlıklı bir kopyası
• Müşteri tarafından yedekleme hizmetinin iptal edilmesinden veya askıya alınmasından sonraki veriler

• Yedekleme Hizmeti satın almayan Müşteri, kendi verilerinin düzenli olarak yedeğini almaktan (indirme, harici depolama, üçüncü taraf yedekleme araçları vb. yollarla) tamamen kendisi sorumludur.
• Yedekleme Hizmeti satın almış olsa dahi Müşteri, özellikle büyük güncellemeler, tema/eklenti değişiklikleri, veritabanı migrasyonu gibi riskli işlemlerden önce ek bir manuel yedek almasını önemle tavsiye ederiz.
• Müşteri, geri yükleme taleplerini destek talebi (ticket) sistemi üzerinden iletmeli ve talebinde geri yüklenmesini istediği tarih/saat aralığını açıkça belirtmelidir.
• Müşteri, yedekleme hizmetinin kapsamını ve sınırlarını bu Sözleşme'yi okuyarak anladığını kabul eder.

• Yedekleme Hizmeti satın alınmamış hesaplarda meydana gelen veri kayıplarından Hizmet Sağlayıcı hiçbir şekilde sorumlu tutulamaz.
• Yedekleme Hizmeti satın alınmış olsa dahi, Hizmet Sağlayıcı'nın sorumluluğu, mevcut ve sağlıklı bir yedeğin makul süre içinde geri yüklenmesiyle sınırlıdır; hiçbir yedekleme sistemi %100 veri kurtarma garantisi veremez.
• Hizmet Sağlayıcı, mücbir sebepler, üçüncü taraf altyapı sağlayıcı kesintileri veya Müşteri kaynaklı hatalardan doğan veri kayıplarından sorumlu tutulamaz.
• Hizmet Sağlayıcı'nın yedekleme hizmetine ilişkin toplam sorumluluğu, ilgili yedekleme hizmeti için Müşteri tarafından son 12 ay içinde ödenen toplam bedeli aşamaz.

Müşteri, Yedekleme Hizmeti'ni müşteri panelinden veya destek talebi yoluyla dilediği zaman iptal edebilir; iptal, cari fatura döneminin sonunda geçerli olur ve iptalden sonraki veriler için yedekleme alınmaz.

Hizmet Sağlayıcı, teknik veya operasyonel gereklilikler nedeniyle yedekleme sıklığı, saklama süresi veya kapsamında değişiklik yapma hakkını saklı tutar; önemli değişikliklerde Müşteri önceden bilgilendirilir.

İşbu Sözleşme, Müşteri'nin ilgili hizmeti satın alması ve/veya müşteri panelinden onaylaması ile yürürlüğe girer.

İşbu Sözleşme en son 1 Temmuz 2026 tarihinde güncellenmiştir.